Política de privacidad

1. RESPONSABLE

¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos personales?
Identidad: PORT AVENTURA ENTERTAINMENT, S.A.U.
Dirección postal: Avda. Alcalde Pere Molas, km 2 43480 Vila-seca (Tarragona)
Teléfono: (+34) 977 779 090
Correo electrónico: lopd@portaventura.es
 
2. FINALIDADES

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?


En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos, así como en cualquier ley nacional que resulte de aplicación, te informamos de que en PORT AVENTURA ENTERTAINMENT, S.A.U. tratamos los datos personales que nos facilitas para las siguientes finalidades:

• Gestionar y facturar la venta de entradas para nuestras instalaciones PortAventura Park, Caribe Aquatic Park y Ferrari Land, la reserva de estancias en los hoteles Hotel PortAventura (HT-000760), Hotel El Paso (HT-000770), Hotel Caribe (HT-000772), Hotel Gold River (HT-000855), Hotel Mansión de Lucy (HT-000888), Hotel Colorado Creek (HT-004868), Hotel Ponient Vila Centric (HT-000802), Hotel Ponient Pirámide Salou (HT-000766), Hotel Ponient Dorada Palace (HT-000736), Hotel Ponient Marinada (HT-000659) y Aparthotel Ponient Marinada (HT-000650) (en adelante, los «productos y servicios de PortAventura World») y ofrecerte de forma óptima el producto y servicio que nos has solicitado.
• Enviarte información comercial sobre los productos y servicios de PortAventura World, en caso de que no te hayas opuesto o así lo hayas consentido expresamente marcando la casilla que corresponda a la opción referida, según se indique en el formulario de reserva del producto contratado, así como enviarte información comercial sobre nuestros hoteles en los supuestos de haber efectuado una reserva en los mismos. En cualquier caso, puedes manifestar tu negativa a recibir este tipo de información, o retirar el consentimiento en cualquier momento, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: lopd@portaventura.es.
• Elaborar un perfil comercial sobre ti en base a la información que nos has facilitado, con la finalidad de remitirte publicidad personalizada.
• Acreditar tu identidad mediante el tratamiento de tu imagen (fotografía) en el acceso a las instalaciones y/o atracciones y servicios que lo requieran, cuando estas instalaciones estén incluidas en el paquete turístico que haya sido contratado, y solo en el caso de que así lo hayas consentido.

3. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Tus datos serán conservados mientras dure la relación contractual, o hasta que solicites su supresión, así como el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales.
Los datos relativos a la imagen serán conservados durante el día de tu visita, procediéndose a su supresión una vez finalizado dicho período.

4. LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos personales?

Las bases legales para el tratamiento de tus datos personales correspondientes a cada una de las finalidades (1) a (4) incluidas en el apartado 2 anterior («Finalidades») son las siguientes:

• Finalidad 1: ejecución de un contrato en relación con la contratación del producto o servicio que nos has solicitado.
• Finalidad 2: satisfacción de un interés legítimo perseguido por PORT AVENTURA ENTERTAINMENT, S.A.U.
• Finalidad 3: satisfacción de un interés legítimo perseguido por PORT AVENTURA ENTERTAINMENT, S.A.U. en relación con la elaboración de perfiles basada en fuentes internas.
• Finalidad 4: consentimiento del interesado. En el supuesto de menores de 14 años, el consentimiento debe ser prestado por los padres o tutores legales.

5. DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos personales?

Tus datos personales no serán cedidos a terceros, a menos que resulte necesaria la intervención de terceros para la gestión del pago de los productos o servicios que hayas adquirido (entidades bancarias o financieras propietarias de los medios de pago utilizados).
Además, tus datos también podrán ser cedidos a organismos y autoridades públicas (administrativas o judiciales) en aquellos casos en los que una norma legal así lo establezca.

6. DERECHOS

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales y cómo puedes ejercerlos?
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en PORT AVENTURA ENTERTAINMENT, S.A.U. estamos tratando datos personales que te conciernan, o no.

Asimismo, tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. PORT AVENTURA ENTERTAINMENT, S.A.U. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Asimismo, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, puedes dirigirte a nosotros enviando una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico lopd@portaventura.es, o bien a nuestra dirección postal PORT AVENTURA ENTERTAINMENT, S.A.U. (Departamento de Asesoría Jurídica), Avda. Alcalde Pere Molas, km 2 43480 Vila-seca (Tarragona). La solicitud de ejercicio de cualesquiera de tus derechos deberá ir acompañada de una copia de un documento oficial que te identifique (DNI, carné de conducir o pasaporte).

Por último, te informamos de que puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.

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Última revisión: noviembre de 2024