FAQ hôtel - Trouvez les réponses à toutes vos questions

Notre proximité avec les parcs à thème de PortAventura World, accessibles à pied ou via notre service de transfert gratuit (inclus pour les clients séjournant au Ponient Dorada Palace).

Nous disposons d’une terrasse rooftop avec piscine, 2 jacuzzis, espace chill-out et vaste solarium avec transats.

Cet espace est exclusivement réservé aux plus de 18 ans, idéal pour une escapade en couple ou entre amis.

Nous mettons également en avant nos 3 piscines extérieures et 1 piscine pour enfants, parfaites pour se rafraîchir, ainsi que notre restaurant buffet avec cuisine en direct “show-cooking”.

Vous pouvez réserver aussi bien des chambres que des appartements.

Oui, nous proposons un service de transfert gratuit (aller-retour) entre le Ponient Dorada Palace et PortAventura Park de mai à octobre.

Le Ponient Dorada Palace propose un programme complet d’animations tout au long de la journée pour adultes et enfants.

L’hôtel dispose de trois piscines extérieures ouvertes de fin avril à mi-octobre.

Les horaires habituels sont de 11h00 à 19h00*.

* Le calendrier et les horaires peuvent varier sans préavis en fonction de l’exploitation de l’hôtel.

Un service de location de serviettes de piscine est disponible. Le tarif indicatif est de 2 € avec une caution de 15 € par serviette**.

** Tarifs indicatifs susceptibles d’être modifiés sans préavis.

Si votre réservation inclut les billets, ceux-ci vous seront remis lors du check-in, par personne et par séjour.

Conditions d’accès :

• Séjours de 1 ou 2 nuits : 1 billet valable 1 jour pour PortAventura Park et Ferrari Land le même jour (sous réserve d’ouverture des parcs).
• Séjours de 3 nuits ou plus : 1 billet valable 2 jours pour 2 parcs : accès le même jour à PortAventura Park et Ferrari Land + 1 jour supplémentaire à PortAventura Park (sous réserve d’ouverture des parcs).

Si votre réservation ne comprend pas les billets, vous pouvez les acheter à la réception à un tarif exculsif.

Consultez les horaires des parcs ici.

Nous disposons d’un parking souterrain payant, sous réserve de disponibilité à l’arrivée (réservation préalable non disponible).
Le tarif indicatif est de 19 € par jour, susceptible d’être modifié sans préavis.

La formule Tout Compris inclut le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sous forme de buffet, des snacks pendant la journée et une sélection de boissons servies dans le restaurant et les bars de l’hôtel de 11h00 à 23h00. Elle est conçue pour offrir une expérience confortable et sans souci à Salou.

Pour plus d’informations détaillées, consultez notre page dédiée à la Formule Tout Compris.

Le Ponient Dorada Palace propose :

• Hébergement et petit-déjeuner : petit-déjeuner buffet (08h00 – 10h30*).
• Demi-pension : petit-déjeuner et dîner buffet. Les boissons au dîner ne sont pas incluses et sont à régler sur place. Dîner de 19h00 à 22h00*.
• Formule Tout Compris : petit-déjeuner, déjeuner et dîner buffet avec boissons incluses (eau, sodas, bière et vin de la maison). Déjeuner de 13h00 à 15h00*. Sélection de boissons et snacks disponibles de 10h30 à 23h00 au bar piscine et au bar de spectacle.

Pour bénéficier du meilleur tarif, nous recommandons réserver la formule la plus adaptée à votre séjour.

* Horaires susceptibles d’être modifiés sans préavis.

Pour des informations actualisées sur les services, horaires, animations et autres détails utiles, vous pouvez accéder à notre WebApp à tout moment. La WebApp centralise toutes les informations pratiques en un seul endroit.

Accédez-y ici.

L’hôtel propose des chambres (Standard, vue piscine, Junior Suite et adaptées aux personnes à mobilité réduite) ainsi que des appartements (Standard et vue piscine).

La chambre est disponible à partir de 15h00 une fois l’enregistrement effectué.
Le jour du départ, la chambre doit être libérée avant 11h00.

Si vous avez réservé une formule avec billets pour PortAventura World inclus, nous vous recommandons d’arriver tôt, de récupérer vos billets à la réception et de commencer à profiter pleinement de votre séjour.

Oui, vous pouvez demander un check-out tardif jusqu’à 16h00 pour 50 €, ou jusqu’à 20h00 pour 65 € supplémentaires.
Ce service est soumis à disponibilité et ne peut pas être réservé à l’avance.

Vous pouvez en faire la demande à la réception le jour de votre arrivée.

Au Ponient Dorada Palace, nous souhaitons que vous profitiez de votre séjour en toute tranquillité, notamment en ce qui concerne votre alimentation.

Nous mettons à disposition un guide des intolérances et allergies expliquant les mesures appliquées pour garantir votre Sécurité alimentaire.

Nous souhaitons que tout soit prêt pour votre arrivée.
C’est pourquoi nous avons créé un formulaire de préférences alimentaires afin que vous puissiez nous informer de vos allergies ou intolérances. Notre équipe pourra ainsi anticiper et veiller à ce que chaque plat soit sûr et adapté à vos besoins.

Formulaire de préférences alimentaires →